«Элит-Диван» производит мягкую мебель на заказ. Мы гарантируем качество наших диванов и качество материалов из которых они изготовлены
Согласно законодательству Украины, мягкая мебель, изготовленная на заказ, возврату и обмену не подлежит. Поэтому следует разобраться как принимать мягкую мебель, изготовленную на заказ, чтобы обеспечить тем себе гарантии на ее долгую эксплуатацию и качественное исполнение.
Важные моменты
- В любом случае, как бы там ни было, необходимо сохранять товарный чек. Товарным чеком может быть квитанция, расходная накладная, фискальный чек или любой другой образец, признанный законом Украины как действующий и уместный. Именно товарный чек является главным подтверждением покупки мягкой мебели, даже изготовленной под заказ. И в случае, если изготовитель в курсе, что изготовленная на заказ мягкая мебель, не поддается возврату или обмену, но очень дорожит своей репутацией и понимает свою вину, он все же пойдет на какие-либо уступки. Так что товарный чек следует сохранять.
- Изначально, до оформления сделки на индивидуальное изготовление мягкой мебели следует выяснить все нюансы, которые потом могут не устроить. Это обеспечит полноценное понимание, какую мебель заказчик сделает в итоге, и каким требованиям она будет соответствовать. Для того чтобы слова не были пустыми, следует отобразить все нюансы в договоре на индивидуальное изготовление мягкой мебели.
Что важно учесть в договоре заказчику мягкой мебели на заказ:
- конструкцию мебели;
- размеры и все параметры;
- материал профилей, обивки, внутреннего каркаса и остальных дополнительных и возможных элементов;
- строение каркаса;
- точное официальное название цвета, в котором будет выполнена мягкая мебель;
- сроки изготовления, и результат, которого требует заказчик в случае невыполнения заказа в срок (это может быть скидка на товар, отказ от товара и тому прочее);
- наличие доставки и сборки в указанном месте и прием товара по соответствию в указанном месте после сборки;
- скидки или срок изменения ситуации, в случае выявления дефектов на месте сборки;
- определить, какие дефекты считаются виной изготовителя.
Что важно учесть в договоре изготовителю мягкой мебели на заказ:
- отказ от возврата или обмена мягкой мебели, изготовленной на заказ, в случае, если порча была нанесена непосредственно заказчиком в момент приема товара и тому есть свидетели;
- при самостоятельной сборке мебель возврату не подлежит (так как дефекты могли быть нанесены в момент сборки лицом, не представляющим организацию изготовителя;
- в случае, если дефекты, с которыми изготовитель согласен в момент передачи изделия, оформляется дополнительное соглашение к договору, в котором указывается данный факт.
Гарантийные случаи на мягкую мебель
Инструкция по эксплуатации мебели
Условия возврата:
Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание мебели: