“Еліт-Диван” виготовляє м’які меблі на замовлення. Ми гарантуємо якість наших диванів і якість матеріалів з яких вони виготовлені
Згідно із законодавством України, м’які меблі, виготовлені на замовлення, поверненню і обміну не підлягає. Тому слід розібратися як приймати м’які меблі, виготовлену на замовлення, щоб забезпечити тим собі гарантії на її довгу експлуатацію і якісне виконання.
Важливі моменти
У будь-якому випадку, як би там не було, необхідно зберігати товарний чек. Товарним чеком може бути квитанція, видаткова накладна, фіскальний чек або будь-який інший зразок, визнаний законом України як діючий і доречний. Саме товарний чек є головним підтвердженням покупки м’яких меблів, навіть виготовленої під замовлення. І в разі, якщо виробник в курсі, що виготовлена на замовлення м’які меблі, не піддається поверненню або обміну, але дуже дорожить своєю репутацією і розуміє свою провину, він все ж піде на будь-які поступки. Так що товарний чек слід зберігати.
Спочатку, до оформлення угоди на індивідуальне виготовлення м’яких меблів слід з’ясувати всі нюанси, які потім можуть не влаштувати. Це забезпечить повноцінне розуміння, які меблі замовник зробить в результаті, і яким вимогам вона буде відповідати. Для того щоб слова були порожніми, слід відобразити всі нюанси в договорі на індивідуальне виготовлення м’яких меблів.
Що важливо врахувати в договорі замовнику м’яких меблів на замовлення:
- конструкцію меблів;
- розміри і всі параметри;
- матеріал профілів, оббивки, внутрішнього каркаса і інших додаткових і можливих елементів;
- будова каркаса;
- точне офіційна назва кольору, в якому буде виконана м’які меблі;
- терміни виготовлення, і результат, якого вимагає замовник у разі невиконання замовлення в термін (це може бути знижка на товар, відмова від товару і тому інше);
- наявність доставки і збірки в зазначеному місці і прийом товару по відповідності в зазначеному місці після складання;
- знижки або термін зміни ситуації, в разі виявлення дефектів на місці збірки;
- визначити, які дефекти вважаються виною виробника.
Що важливо врахувати в договорі виробнику м’яких меблів на замовлення:
відмова від повернення або обміну м’яких меблів, виготовленої на замовлення, в разі, якщо псування була нанесена безпосередньо замовником в момент прийому товару і тому є свідки;
при самостійній збірці меблі поверненню не підлягає (так як дефекти могли бути нанесені в момент складання особою, що не становить організацію виробника;
в разі, якщо дефекти, з якими виробник згоден в момент передачі виробу, оформляється додаткова угода до договору, в якому вказується даний факт.
Гарантійні випадки на м’які меблі
Инструкция по эксплуатации мебели
Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание мебели:
Дефектами мебели не являются:
В этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по Фабричным расценкам.
